Bạn thấy một người đang loay hoay làm báo cáo thủ công, bạn nói nhiều lần, gợi ý nhiều giải pháp mà họ không làm. Bạn mở màn một chương trình thi đua cải tiến hoành tráng với nhiều giải thưởng hấp dẫn, nhưng leo teo vài ý tưởng không đạt được như mong đợi. Có thể không phải bạn làm sai cách, mà có thể đang cần nhiều lực kéo hơn từ bạn và thời gian dài hơn để bạn kéo mọi người vượt qua sức ý và tạo quán tính cho những thay đổi lớn lao sau đó. Có thể đó là hoạt động truyền thông qua Newsletter, chia sẻ định kỳ để chứng minh hiệu quả của việc áp dụng các công Lean, số hóa. Có thể đó là hoạt động đào tạo hay khai vấn liên tục để giải đáp, hướng dẫn những kiến thức và gỡ rối những vấn đề khi áp dụng thực tế. Hoặc đơn giản chỉ là buổi nói chuyện trong các buổi gặp gỡ riêng, ăn cơm trưa chung để hiểu hơn những nghiệp vụ sâu hơn và từ đó chính là chất liệu cho những đề xuất, ý tưởng thiết thực hơn cho công việc, cho tổ chức. Và rồi mỗi ngày đẩy một chút, nhiều người cùng tạo nhiều lực đẩy, ai cũng chung tay thì kết quả sẽ có, nhưng có thể chưa nhiều, chưa lớn, nhưng ít nhất là đã bắt đầu. Và còn những mô hình khác nữa, mời bạn đọc thêm ở bài đọc này: https://conghoang.substack.com/p/mo-hinh-tu-duy-cho-cai-tien-2-cai Nguồn hình: https://thecenterforimplementation.com/toolbox/mental-models